Algemene voorwaarden

Leveringsvoorwaarden JMD-Microbit

1. Van de inhoud van deze voorwaarden kan enkel schriftelijk worden afgeweken.

2. De eigendom van geleverde zaken blijft bij JMD-Microbit, verder aangeduid als JMD,

totdat u al het ter zake verschuldigde – inclusief eventuele renten, kosten, werkzaamheden

en/of schade – aan JMD heeft voldaan. Daarnaast behoudt JMD zich het pandrecht voor

op alle door haar te leveren zaken, totdat u het totaal verschuldigde, zoals genoemd in de

eerste zin, heeft voldaan.

3. Omstandigheden van dien aard, dat naleving of verdere naleving van de met u gesloten

overeenkomst redelijkerwijs niet via JMD kan worden gevergd, gelden als overmacht. Als

zodanige omstandigheden geldt onder meer het – om welke reden dan ook – niet, niet

tijdig of niet deugdelijk leveren aan JMD door haar (toe)leverancier en het niet, niet tijdig

of niet deugdelijk nakomen van garanties door haar (toe)leverancier.

4. JMD is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, zoals bedrijfsschade en/of

winstderving, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of grove schuld van haar

directeur. Aansprakelijkheid voor directe schade is immer beperkt tot maximaal twee maal

de waarde van het door JMD ter zake door haar geleverde of door haar gepresteerde, met

een maximum van tienduizend euro. JMD is nimmer aansprakelijk, indien door haar

meegedeelde of meegezonden instructies niet in acht zijn genomen.

5. Alle prijzen van JMD zijn in euro netto, exclusief BTW en transportkosten. Bij gebreke

van een andersluidende afspraak, dient betaling geschieden vóór aflevering van de zaken

en/of uitvoering van de werkzaamheden en bij instemming van JMD binnen veertien

dagen daarna. Bij gebreke van tijdige betaling bent u – naast de wettelijke rente vanaf de

vervaldatum – tevens incassokosten verschuldigd ter hoogte van 15% van het door u aan

JMD verschuldigde bedrag, met een minimum van 50 euro. Betaling dient steeds zonder

korting te geschieden. U kunt zich daarbij niet op verrekening of enig opschortingsrecht

beroepen, tenzij en voor zover de gegrondheid van uw vordering of uw opschortingsrecht

tussen ons vaststaat.

6. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk ander overeengekomen en voor zover van toepassing,

blijft al hetgeen door JMD is gepresenteerd haar intellectuele eigendom en dient u alles na

te laten, wat hierop een inbreuk zou betekenen.

7. Op alle met ons gesloten transacties is Nederlands recht van toepassing. Bij geschillen zal

de rechtbank te Roermond bevoegd zijn daarover te beoordelen, onverminderd de

bevoegdheid van JMD om het geschil voor te leggen aan de volgens de normale

competentieregels bevoegde rechter.

Algemene voorwaarden JMD Microbit bij Onderhoudsovereenkomsten

1) Onder support wordt verstaan het verlenen van telefonische of schriftelijke

ondersteuning met betrekking tot vragen over het gebruik van de programmatuur als

ook de telefonische hulp bieden bij storingen in de programmatuur.

2) Support wordt verleend op in Nederland gebruikelijke werkdagen, tenminste tussen

9.00 en 17.00 uur.

3) JMD zal in elk geval binnen 1 werkdag uur nadat door de gebruiker een probleem

gemeld is, aanvangen met de behandelingen daarvan.

4) Wanneer gebruiker telefonisch basissupport vraagt, dient de hardware waarop de

programmatuur geïnstalleerd is in de onmiddellijke nabijheid van de gebruiker te zijn

en te zijner beschikking te staan.

5) Support omvat niet het oplossen van problemen met betrekking tot:

a. Systeemconfiguraties, hardware en netwerken;

b. support op locatie.

6) Wanneer blijkt dat de gebruiker ten onrechte om support gevraagd heeft, onder meer

indien het voorgelegde probleem geen fout in de programmatuur betreft en gebruiker

geen onderhoudsovereenkomst met JMD heeft afgesloten, kan JMD de kosten van het

verleende support in rekening brengen. Ditzelfde geldt indien gebruiker eventuele

vragen niet tijdig heeft aangemeld waardoor beantwoording meer tijd en /of kosten

met zich meebrengt.

7) Support kan alleen aangevraagd worden door een in het bedrijf van gebruiker

werkzame contactpersoon

8) Het onderhoud betreft telkens de gehele licentie. Indien gebruiker besluit extra

maatwerk te laten maken, zal deze programmatuur stilzwijgend aan de

onderhoudsovereenkomst worden toegevoegd.

9) De prijs van het onderhoud wordt berekend aan de hand van de aanschaf prijs over alle

programmatuur. JMD is gerechtigd prijswijzigingen door te voeren.

10) Gebruikers verklaart zich bij ondertekening van deze overeenkomst uitdrukkelijk met

eventuele prijswijzigingen akkoord indien deze (maximaal) gelijke tred houden met

het CBS Consumenten Prijsindexcijfers (reeks: alle huishoudens, 1990=100.) Bij

prijsstijgingen boven het indexcijfer kan gebruiker de onderhoudsovereenkomst

opzeggen.

11) Het onderhoud omvat in ieder geval:

       a. Het naar beste vermogen opsporen en herstellen van onvolkomenheden in de

       programmatuur en in de aangebrachte aanpassingen.

       Onder onvolkomenheden wordt verstaan: alle in de programmatuur

       voorkomende reproduceerbare fouten en gebreken, alsmede alle door het

       de overeengekomen functionaliteit.

       b. Het naar beste vermogen aanpassen van de programmatuur aan relevante

       gewijzigde (externe) omstandigheden, zoals wetswijziging.

       c. Basissupport zoals omschreven in artikel .. van deze overeenkomst.

       d. Onderhoud zal zoveel mogelijk online op afstand geschieden. Gebruiker is zelf

       verantwoordelijk voor het in zijn configuratie aanwezig zijn en gebruiken van

       functionaliteit, die een dataverbinding tot stand kan brengen. Daardoor is

       begrepen een faxkaart, voice-, data- of videomodem. JMD behoudt zich het

       recht voor de onderhoudsdiensten te staken indien zij redelijkerwijs van

       oordeel is dat bedoelde functionaliteit niet aan de daaraan te stellen technische

       en beveiligingseisen voldoet.

12) Opzegging van de onderhoudsovereenkomst met betrekking tot een deel van de

programmatuur is slechts mogelijk – met inachtneming van de opzegtermijn indien

tegelijkertijd het gebruiksrecht van de betreffende programmatuur wordt beëindigd.

13) JMD behoudt zich het recht voor (een deel van) haar verplichtingen uit de

onderhoudsovereenkomst over te dragen aan een derde, mits deze derde instaat is

gelijkwaardige diensten te bieden.

14) De onderhoudsovereenkomst wordt aangegaan voor de periode van één jaar en wordt

telkens stilzwijgend verlengd voor een opvolgende periode van één jaar, tenzij één der

partijen de onderhoudsovereenkomst met inachtneming van een opzegtermijn van drie

maanden tegen het einde van een lopende periode bij aangetekende brief heeft

opgezegd. Bij kennisgeving door de gebruiker van beëindiging van het gebruiksrecht

van (delen van) de programmatuur wordt de onderhoudsovereenkomst voor

eerstvolgende vervaldatum beëindigd, zulks met inachtneming van de opzegtermijn.

15) Indien JMD tot een prijsverhoging besluit die het indexcijfer te boven gaat is

gebruiker gerechtigd de onderhoudsovereenkomst bij verlenging zonder opzegtermijn

op te zeggen. Onderhoud wordt telkens één maand voorafgaand aan de betreffende

periode gefactureerd. JMD is gerechtigd het onderhoud van de programmatuur op te

schorten zolang geen volledige betaling ten aanzien van het onderhoud is ontvangen.

16) Gebruiker is verplicht een back-up te maken van de databestanden in alle gevallen

waarin de programmatuur dit aangeeft en in alle gevallen waarin de gebruiker

redelijkerwijs duidelijk moet zijn dat dit voor een goed en veilig functioneren van het

programma noodzakelijk kan zijn.

17) Bij gebreke hiervan is JMD nimmer aansprakelijk voor de kosten van reproductie van

verminkte of verloren gegane gegevens en evenmin voor de gevolgschade of

winstverlies voor de gebruiker, waaronder begrepen schade ten gevolge van

bedrijfsstagnatie.