Clientvolg: Korte handleiding

Top  Vorige  Volgende

MVOWIN, korte handleiding Clientvolg

 

Door de volgende stappen uit te voeren kun je het programma bereiken en starten:

1.

_img15

 

2.Start het programma mvowin door op het incoontje dubbel te klikken.
3.Vul de Inlog ID in en het wachtwoord
4.Onderstaand scherm zal nu verschijnen:

 

_img16

 

Maak uw keuze door met het pijltje van de muis dubbel te klikken op het onderwerp:

 

Bestand

De standaard printer kan hiermee veranderd worden

 

 

Bewerken

Hiermee kan met gegevens knippen, kopieren en plakken

 

_img17

 

Deelnemers, Aanmeldingen

Een nieuwe aanmelding kan ingevoerd worden of men kan controleren of een bestaande deelnemer een extra dienst wil.

 

_img18

 

Nadat de naam of een gedeelte van de naam en het adres is ingevuld, kan er gecontroleerd worden of deze deelnemer al bekend is. Druk hiervoor op de knop: controleer dubbele waarden

 


_img31

 

Selectie Gebruikers

In dit scherm staan de gebruikers die aan de gegevens voldoen. Indien de gewenste persoon ertussen staat kies Selecteer en anders kies Sluiten en een nieuw nummer zal gemaakt worden

 

 

_img20

 

Aanmelding

Vul nu de rest van de gegevens in en vergeet niet de datum aanmelding Client-volg in te voeren. En druk dan op OK

 

 

_img21

 

Gebruikerskaart

Vul nu de ontbrekende gegevens in. Het programma zal met een melding komen als verplichte gegevens niet ingevuld zijn.

Zodra de 1e pagina gevuld is klik op Volgende >> om naar de volgende pagina te gaan.

Pas als op OK is gedrukt zullen de gegevens weggeschreven worden.

 

 

deeldeelovz

 

Deelnemers, Deelnemers

In de bovenste TAB staat de volgorde van de gebruikers, Op Gebruiker, Op Naam etc..

Men kan nu zoeken via de gekozen volgorde. Indien de TAB op gebruiker staat kan direct het gebruikersnummer ingevoerd worden of via F2 met een hulpscherm. Zodra op Wijzigen gedrukt wordt of men dubbelklikt op een deelnemer zal de gebruikerskaart verschijnen.

 

 

ClientVolg, Hulpvragen.

Kies toevoegen waarmee een nieuwe hulpvraag ingevoerd kan worden.

 

_img23

 

_img24

 

Toevoegen van een Hulpvraag

Vul de gegevens in.

 

_img25

 

Bij Client kan het client-nummer ingevoerd worden of via de zoekbutton kan de gewenste client erbij gezocht worden.

 

 

_img23

 

Toevoegen van een Actie

Nadat het clientnummer is ingevoerd zullen deze buttons verschijnen. Kies voor toevoegen

 

 

_img26

 

Actie toevoegen

Één hulpvraag kan uit één of meerdere acties bestaan. Bij bestandsnaam kan men de naam van een Word of Excel document vastleggen.

 

 

_img27

 

Clientvolg, Uren

Vul de medewerkers code in dan zullen de uren van deze week verschijnen. Met toevoegen kunnen nieuwe uren ingevoerd worden

 

 

_img28

 

Toevoegen Uren

Vul de gewenste gegevens in